Rola eksperckiego wsparcia w procesie wyboru dostawcy
W obliczu wyzwań, jakie stawia okres pandemii, a także rosnącego zainteresowania zapewnieniem opieki zdrowotnej pracownikom, niezwykle ważne jest eksperckie wsparcie w procesie wyboru dostawcy opieki medycznej.
- Pracodawcy błądzą w gąszczu ofert abonamentowych i ubezpieczeniowych. Ci, którzy mają już opiekę zdrowotną dla pracowników, często nie zdają sobie sprawy z tego, jakie nowe rozwiązania dostępne są obecnie na rynku. W takiej sytuacji konieczne jest wsparcie Klienta w formie audytu funkcjonujących programów i pokazania kierunku niezbędnych zmian, aby inwestycja w zdrowie pracowników była optymalna. Broker może tu wnieść bardzo wiele, jeśli dobrze zna rynek i dostępne rozwiązania. Stanowi to konkretną wartość dla Klienta – zaznacza Bernard Kucharski, Zastępca Dyrektora Sprzedaży TU Zdrowie.
Warto pamiętać, że broker, który potrafi zaproponować eksperckie wsparcie z zakresu zdrowia, zyskuje zaufanie Klienta i często powierza mu się również inne linie ubezpieczeniowe.
- Broker powinien zawsze zadać sobie pytanie, czy stać go na to, żeby nie znać się na zdrowiu. Można też zapytać, jak wiele ryzykuje broker, który nie zajmuje się tym obszarem ubezpieczeń. Nie tylko traci szansę rozwój swojego biznesu, ale może również stracić Klienta. Jeśli więc dojdziemy do wniosku, że linii zdrowia nie można „odpuścić", to tym samym trudno nie współpracować z TU Zdrowie, zajmującym czołową pozycję wśród dostawców opieki medycznej na rynku – dodaje Bernard Kucharski.
Dla agentów i brokerów przygotowany został Kalkulator dostępny na stronie TU Zdrowie. Nowe rozwiązanie umożliwia skonstruowanie w sposób zdalny zindywidualizowanej oferty ubezpieczenia produktu POLISA ZDROWIE w firmach do 30 osób. W narzędziu znajduje się wiele funkcjonalności ułatwiających pracę brokerom, m.in. wyszukiwarka firm z bazy poprzez wpisanie numeru NIP, prosty moduł wyliczenia składki, możliwość wyboru wielu wariantów modułów dodatkowych oraz proste tworzenie i zapisywanie oferty w formacie PDF na wzorze przygotowanym przez TU Zdrowie.
- Wspieramy profesjonalnie i merytorycznie naszych agentów i brokerów, dając im nowe narzędzia i rozwiązania produktowe, które zwiększą zainteresowanie naszą ofertą szczególnie w firmach średniej wielkości oraz tych największych. Nowe rozwiązania IT z zakresu medycyny pracy ułatwiają codzienną pracę działom HR, a Pośrednikom dają oręż do zdobywania nowych Klientów, czyli do zarabiania pieniędzy. Kontynuować będziemy w tym roku szkolenia informacyjno-produktowe oraz specjalistyczne w formie webinariów, aby pozostawać w bieżącym kontakcie z Pośrednikami, oraz podnosić ich wiedzę w obszarze ubezpieczeń zdrowotnych – mówi Aleksander Roda, Prezes TU Zdrowie.
Aleksander Roda prognozując przyszłość dla segmentu ubezpieczeń zdrowotnych podkreśla, że w najbliższym czasie kluczowa będzie kondycja finansowa firm po pandemii.
- Zapewne wielu pracodawców spojrzy dwa razy na koszty, zanim podejmie decyzję o przystąpieniu do ubezpieczenia czy jego kontynuacji. Drugim problemem będzie „dług zdrowotny”, czyli wszystkie narastające i odłożone w czasie problemy zdrowotne społeczeństwa, które podczas pandemii unikało wizyt w placówkach medycznych. Czas pandemii wyraźnie popchnął nas w stronę digitalizacji wszystkich procesów towarzyszących sprawnej obsłudze Klienta i kierunek ten będzie również jednym z naszych priorytetów w 2021 roku – dodaje Prezes TU Zdrowie.
